Стандартни указания за отказ от покупка

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Приложение № 2

Информация относно упражняване правото на отказ от договора

Приложение № 7 към чл. 47, ал. 4 от Закона за защита на потребителите

СТАНДАРТНИ УКАЗАНИЯ ЗА ОТКАЗ ОТ ПОКУПКА

І. Право на отказ от договора от разстояние или извън търговския обект.

1. Имате право да се откажете от настоящия договор, без да посочвате причини за това, в срок 14 дни, считано от датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача/куриера и посочено от Вас, сте приели и влезли във владение на стоките.
2. За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите на контактните данни, посочени на www.markarbg.com, за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата, или електронна поща), като ни предоставите данни за Вашето име, географски адрес и ако имате такива, телефонен номер, факс и електронен адрес.
3. Ако желаете да се откажете от договора, можете да го направите по един от следните начини:

а) Можете да използвате приложения Стандартен формуляр за упражняване право на отказ, Приложение №1 от настоящите Общите условия, който да попълните и изпратите по пощата на адрес: гр. Ловеч, п.к. 5500, ул. Цар Освободител № 64или на имейл адрес: [email protected].

б) Можете също така да попълните и изпратите по пощата на адрес: гр. Ловеч, п.к. 5500, ул. Цар Освободител № 64или на имейл адрес: [email protected], приложения Формуляр за връщане, замянаи рекламации“,  Приложение №3 от настоящите Общи условия, достъпен тук и в процедурата „Отказ, връщане и замяна“.

в) Можете да отправите друго недвусмислено писмено заявление, което да изпратите по пощата на адрес: гр. Ловеч, п.к. 5500, ул. Цар Освободител № 64или на имейл адрес: [email protected]

4. За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора.

ІІ. Действие на отказа.

5. Ако се откажете от настоящия договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, с изключение на разходите за доставка, в случай на избран от Вас начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от нас, както и разходите за връщане на стоката обратно, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от договора.
6. Когато сте заплатили стоките по банков път, ние ще Ви възстановим получените суми, като използваме същото платежно средство, което сте използвали при първоначалната транзакция, по банковата сметка, от която е извършено плащането или по друга, посочена от вас банкова сметка, като във всеки случай това възстановяване няма да бъде свързано с никакви разходи за Вас.
7. Имаме право да отложим възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не ни представите доказателства, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.

ІІІ. Връщане на закупените стоки

8. Очакваме да ни върнете или да изпратите стоките в тяхната цялост, в оригиналната им опаковка, с оригиналния етикет, без скъсвания, повреди, замърсявания и следи от носене на адрес: гр. Ловеч, п.к. 5500, ул. Цар Освободител № 64 без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни, считано от деня, в който сте ни информирали за отказа си от настоящия договор, ведно с документите, удостоверяващи доставката – касов бон, фактура, приемо-приемателен протокол, гаранционна карта (ако такива са издадени).
9. Разходи по връщане или изпращане на стоките са изцяло за Ваша сметка. Разходите се очаква да не надвишат значително сумата за доставката или стандартната куриерска услуга.

ІV. Отговорност на потребителя

10. Вие трябва да върнете или да изпратите стоките в търговски вид, който позволява предлагането им за повторна продажба и отговаряте за намалената стойност на стоките вследствие на изпробването им, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране.
11. На основание чл. 57 от ЗЗП, правото на отказ не се прилага за договори:

• За доставка на стоки, изработени по Ваша поръчка или съобразно Вашите индивидуални изисквания (напр. изработване на специален модел, емблема, бродерия, ситопечат, фирмени отличителни знаци);
• за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
• за доставка на стоки с нарушена цялост или нарушена опаковка (филтри за дихателна защита и др.);
• в останалите хипотези на чл. 57 от ЗЗП.

12. При установяване на употреба на стоките по начин, който намалява стойността им, при разкъсвания или нарушения на търговската опаковка и/или етикета на стоките, ние си запазваме правото, на основание чл. 55, ал. 4 от ЗЗП, да намалим сумата за възстановяване, пропорционално на намалената стойност, нарушената опаковка и/или етикет.
13. Рискът от случайно погиване и/или повреждане на стоката до получаване на стоката от нас на адрес: гр. Ловеч5500, ул. Цар Освободител № 64 се носи изцяло от КЛИЕНТА.
14. Ако не изпратите или не ни предадете обратно стоката в 14 дневен срок, считано от датата, на която сте ни информирали за Вашето решение за отказ от договора, ще считаме, че сте оттеглили отказа си от договора за продажба и желаете да задържите стоките, в който случай ние се освобождаваме от задължението си да Ви възстановим заплатените суми.